「ものは心で見る。肝心なことは目では見えない」  (サンテグジュペリ⦅池澤夏樹訳⦆:Le Petit Prince『星の王子さま』.集英社)

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初診の流れ

1.ご予約

当院専用のWeb予約システムからご予約ください。以下に予約のリンクがあります。その際にWeb問診票をもれなく書いていただけると、受診前に情報共有できて診察がスムーズです。同時にメールアドレス登録をしていただけると、予約完了メールや前日に予約リマインドメールが届くため、受診予約をわすれることがなく便利かと思われます。予約はこちらをクリック(タップ)してください。

当院は、静かな環境で丁寧にお話を伺うため、そして待ち時間を少なくするため、【完全予約制】です。

(開業後の一定期間は、毎週火曜日8:00~9:30だけ電話予約可とします。※具体的な日程は「お知らせ」から情報提供します。電話予約の方は、受付してから初診問診票に記載してもらうため、早めの来院をお願いします。電話予約は開業当初だけとし、早期にWeb予約のみの完全予約制に移行する予定です。)

2.ご来院・受付

受付でスタッフに「初めて来ました」、「初めての受診です」など、初診であることを伝えてください。

まず、非接触型の体温計で当日の体温を測ります。高熱の方は、当院受診を延期とさせていただくことをご了承ください。発熱以外の身体症状があれば、他の医療機関(発熱外来など)の受診を検討してください。

スタッフはその場で予約を確認し、バーコード付きの診察券を発行します。 ※最後のお会計のときに診察券の裏面にあるバーコードを使います。

その後、受付横にある読み取り機(カードリーダー)にマイナ保険証を入れて、顔認証もしくは暗証番号を入力してください。※マイナンバーカードを取得していない、もしくは保険証登録をしていない方は、資格確認書をスタッフにお渡しください。

電話予約の方、もしくはWeb問診票に記載がない方には、初診問診票をお渡しするので記載をお願いします。

ご自身のお名前が呼ばれるまで、静かにお待ちください。

3.医師による診察

Web問診票(もしくは初診問診票)をもとに、医師があなたの現在の状況を丁寧にお伺いします。

その上で医師が見立てを行い、現在の病状や状態像をお伝えします。あなたと相談して今後の治療方針を決めます。

※こころの不調には身体疾患が隠れている場合があるので、診察後に採血検査をお願いすることが多いです。 一般採血(内科での採血など)や健康診断の採血では測らないデータ(甲状腺機能など)が診断・治療に大きく影響するため、何卒ご協力をお願いします。どうしても採血をしたくなければ、後日でも構いません。その旨を医師もしくは看護師にお伝えください。

4.次回予約

医師から次回の受診日の提案があるので、その場で医師に次回予約を入れてもらうと楽だと思います。ご希望があれば、予約票を印刷することも可能です。

医師が処方箋に印鑑を押した後、直接手渡します。

後日都合が悪くなれば、ご自身でWeb予約システムから、時間や日にちの変更をしてもかまいません。ただし、電話での予約変更は受け付けません

(薬物療法を行っている場合は、内服薬を切らさないように気を付けましょう。毎日内服することで血中濃度が安定し、効果を発揮する薬があります。そのような薬は、やめるにしても徐々に減量していく必要があります。いきなりやめると離脱反応が出てしまい、こころの不調が悪化したように感じます。)

5.お会計

当院はフルセルフレジを採用しているため、機械に診察券についているバーコードを読み取らせてください。フルセルフレジは多くの商業施設で導入されているので、すでに利用したことがあるか、利用したことがなくても1,2回で慣れると思います。どうしても操作が分からなければ、近くのスタッフにお声がけください。

画面に、お会計金額が表示されます。

お会計をしてご帰宅、という流れになります。

現金だけでなく、クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB)にも対応しています(開業後1か月くらいは審査が間に合わず、現金のみになります)。当院では、QRコード決済、電子マネー決済を導入する予定はありません。

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